配送ポリシー

合同会社OUT EAST（以下「当社」といいます）が販売する商品の配送について、以下のとおり定めます。

1. 配送条件の概要

配送地域

日本国内および海外（一部の国・地域を除きます）

発送時期

ご注文の確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

お届け目安（国内）

発送後1〜4日程度

お届け目安（海外）

発送後7〜21日程度

配送業者

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれか（商品・配送先により異なります）

送料

商品ごとに、各ECモールの商品ページに表示される金額を送料として申し受けます。

2. 発送時期について

ご注文の確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

土曜日・日曜日・祝日および年末年始は営業日に含みません。これらの期間中にいただいたご注文は、翌営業日以降の対応となります。

天候、交通事情、通関手続、その他やむを得ない事由により、お届けが遅れる場合があります。

3. 送料

商品ごとに、各ECモールの商品ページに表示される金額を送料として申し受けます。

送料は、商品の大きさ・重量および配送先の地域により異なります。ご注文の確定前に、各ECモールの購入手続画面にて必ずご確認ください。

4. 海外への発送

当社は海外への発送にも対応しています。ただし、以下の点にご留意ください。

• 関税・輸入消費税・通関手数料等：海外への発送の場合、輸入国において課される関税・輸入消費税・通関手数料等は、すべてお受け取りのお客様のご負担となります。
• 輸出入規制：仕向国の法令により輸入が制限または禁止されている商品は、発送をお受けできません。
• お届け日数：通関手続の状況により、目安を大幅に超える場合があります。
• 受け取り拒否：関税等のお支払いを拒否されたことなどにより商品が返送された場合、往復の送料および発生した費用はお客様のご負担となります。

5. 配送に関するご注意

• 配送先の住所に誤りがある場合、商品をお届けできないことがあります。ご注文時に必ずご確認ください。
• 長期のご不在等により保管期間を経過して商品が返送された場合、再送に要する送料はお客様のご負担となります。
• 配送中の事故により商品に破損が生じた場合は、お手数ですが商品到着後速やかにご連絡ください。返品・返金ポリシーに基づき対応いたします。

6. 配送状況のご確認

発送後、追跡可能な配送方法をご利用の場合は、各ECモールの注文履歴または配送業者のWebサイトにて配送状況をご確認いただけます。ご不明な点がある場合は、注文番号をお知らせの上、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ